La TVA est déjà incluse dans nos prix, il n'y a donc pas de frais de douane ou d'importation supplémentaires au-delà du prix indiqué sur notre site Web.

Vous devrez installer la machine vous-même, mais ne vous inquiétez pas : nous avons simplifié le processus au maximum. Vous recevrez avec votre machine un manuel d'installation détaillé comprenant des instructions claires, des images et les références des pièces. Chaque pièce et le châssis sont étiquetés pour garantir un assemblage parfait. Cette conception garantit une installation simple et sans tracas.

Chez Core Reforme, nous garantissons la qualité de notre équipement Pilates et offrons la garantie suivante contre les défauts de fabrication.

Périodes de couverture :
Cadres en bois et composants soudés – 10 ans
Mécanismes en métal et aluminium, barres dentées et barres de pied – 5 ans
Printemps – 12 mois
Cordes, sangles, poignées, clips, disques rotatifs, rembourrage – 12 mois
Tous les autres composants – 12 mois

Consultez la politique de garantie pour plus d’informations.

Allemagne, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, France, Pologne, Italie, Espagne, République tchèque, Autriche, Danemark, Irlande, Grèce, Finlande, Lituanie, Lettonie, Suède, Portugal, Estonie, Hongrie, Suisse, Slovénie, Croatie, Bulgarie, Slovaquie, Roumanie, Royaume-Uni, Nouvelle-Zélande, Australie, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Hong Kong, Singapour et Asie du Sud-Est.

Si vous avez des questions sur un autre pays, veuillez nous contacter et nous vous donnerons un devis d'expédition.

Nos machines sont soigneusement emballées dans une caisse en bois robuste pour une protection optimale pendant le transport. Cette méthode minimise les risques de dommages et garantit une livraison en excellent état.

Vous recevrez une date de livraison estimée (ETA) une semaine après votre commande, ainsi que des photos de votre machine. Une fois le colis arrivé dans votre pays, le transporteur national vous fournira un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre l'acheminement de votre colis, généralement environ une semaine après la livraison. Le transporteur vous contactera 1 à 2 jours à l'avance pour confirmer l'heure de livraison.

Vous pouvez annuler ou retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Si vous retournez un article parce que vous avez simplement changé d'avis ou que vous ne souhaitez plus le conserver, les frais de retour seront à votre charge . Nous vous recommandons d'utiliser un service de retour avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus pendant le transport.

Veuillez noter que les frais de retour peuvent être élevés, notamment pour les commandes internationales. Nous ne pouvons pas prendre en charge ces frais, sauf mention contraire explicite dans des promotions ou offres spécifiques.

Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors du paiement.

Si l'article est défectueux, endommagé ou non conforme à la description, veuillez nous contacter immédiatement.

Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remboursement intégral ou un remplacement, selon votre préférence. Il pourra vous être demandé de fournir une preuve photographique du dommage ou du défaut.